Как правильно пишется мфц

Что такое МФЦ — расшифровка, чем занимается

Понятие многофункционального центра

Многофункциональный центр «Мои документы» (МФЦ) – это уполномоченное учреждение, созданное с целью оказания общественно значимых государственных и муниципальных услуги гражданам в формате «одного окна». Это означает, что при обращении гражданин взаимодействует лишь с одним представителем МФЦ. То есть для того, чтобы получить различного рода документы, больше нет необходимости обращаться в разные инстанции. Для получения некоторых услуг даже не требуется обращаться в стационарное отделение, можно воспользоваться сайтом.

Резюмируя, можно сказать, что многофункциональный центр — бюджетная гос.организация, которая уполномочена принимать оплату государственных пошлин и сборов за оказание государственных услуг.

Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги законом не предусмотрена – услуга будет предоставлена БЕСПЛАТНО.

Дополнительные платные услуги, не относящиеся к главным функциям многофункциональных центров, могут быть оказаны по желанию физического или юридического лица.
Прайс-лист на платные услуги можно найти как на информационных стендах, так и на официальном сайте многофункционального центра.

Цели организации многофункциональных центров (МФЦ)

Создание МФЦ предполагает реализацию множества функций. МФЦ является посредником между физическими/юридическими лицами и органами власти.

Основные цели создания многофункциональных центров:

  • Упрощение процесса получения государственных или муниципальных услуг для заявителя;
  • меньший перечень требуемых документов от лица-заявителя;
  • предоставление информации об условиях предоставления услуг заявителю;
  • возможность оказания услуги в более короткий срок, чем при обращении напрямую в ведомство;
  • с целью повышения качества оказываемых государственных и муниципальных услуг;
  • в качестве меры борьбы с коррупцией в структуре исполнительной власти;
  • борьба с нишей частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заявителя.

Функции МФЦ

  1. Многофункциональные центры информируют граждан и юридические лица по процедурам предоставления гос.услуг;
  2. оказывают приём и обрабатывают входящие обращения. По истечению сроков обработки уведомляют заявителя о выполнении гос.услуги;
  3. дистанционно консультируют клиентов по телефону горячей линии и на официальных веб-сайтах;
  4. учитывают количество обращений и оптимизируют поток очереди заявителей.

Список услуг

К сожалению дать точный ответ какие услуги вы сможете получить в вашем мфц невозможно, многофункциональные центры в разных городах оказывают различные услуг.

Но основной список услуг оказывают все МФЦ например:

  • оформить паспорт;
  • подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
  • оформить заключение или расторжение брака;
  • получить пособия (на ребенка, например);
  • подать заявление на перепланировку квартиры;
  • встать в очередь для получения детского сада ребенку;
  • решить кадастровые и налоговые вопросы;
  • оформить прописку;
  • открыть или закрыть ИП.

Данный список не полный для того чтобы уточнить какие услуги оказывает ваш МФЦ вам необходимо перейти на официальный сайт или позвонить по телефону горячей линий.

Вы можете найти интересующий вам офис по ссылке Все МФЦ России

Этапы работы МФЦ

Общий формат взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

ШАГ 1. Заявитель обращается в выбранное отделение многофункционального центра и представляет заявление и комплект документов для получения гос.услуги.
Если услуга предполагает оплату государственной пошлины, заявитель может произвести оплату в терминале, не покидая территории МФЦ.

Взаимодействие с заявителем ведётся в формате «одного окна». Это означает, что гражданин взаимодействует только с одним специалистом центра.
Максимальный комплект документов, который может быть запрошен с гражданина, регламентируется уставом, и требовать представления дополнительных документов МФЦ не в праве.
Все копии документов, необходимые для обращения заявителя, изготовляются сотрудником МФЦ во время очного обращения. Услуга бесплатна.

ШАГ 2. При обращении заявителю предоставляется расписка с индивидуальным числовым индикатором (номером) в качестве меры регистрации обращения. В процессе предоставления услуги, на следующих этапах, участие гражданина не требуется. Однако за ним сохраняется право отслеживать статус своего обращения. Технически статус можно узнать, позвонив по телефону или зайдя на официальный сайт МФЦ.

ШАГ 3. Сотрудник многофункционального центра приступает к обработке обращения. В случае если возникла потребность в дополнительных сведениях, не указанных при обращении заявителя, сотрудник самостоятельно направляет запрос в соответствующее ведомство и получает информацию.

ШАГ 4. Обработанное обращение вскоре подписывается сотрудником с помощью цифровой подписи и направляется в соответствующее ведомство. Документы доставляются службой доставки не позднее следующего рабочего дня.

ШАГ 5. Ведомства, ответственные за предоставление услуги, рассматривают запрос в установленные сроки и выносят решение.
В случае если подразделение приняло положительное решение по запросу – запрашиваемый гражданином документ будет изготовлен в ближайшее время. В случае если решение отрицательное – формируют уведомление, которое содержит отказ с обоснованием причины.

ШАГ 6. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.

ШАГ 7. При поступлении документа заявитель уведомляется по телефону – сотрудник МФЦ фиксирует время и дату звонка, либо через смс-сообщение.
Обратите внимание: не все МФЦ оповещают заявителя о готовности документов, иногда заявителю следует самостоятельно узнавать о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

ШАГ 8. Гражданин очно обращается в МФЦ и получает результат предоставленной услуги.

Как правило, в многофункциональном центре можно получить практически любую муниципальную или гос.услугу.
За нарушение порядка оказания государственных услуг многофункциональный центр несет полную ответственность согласно действующему законодательству РФ.



Источник

Значения аббревиатуры МФЦ

Найдено значений: 7

.. Поиск значений сокращения МФЦ ..

Случайная аббревиатура

Значения аббревиатуры СГШ

Всего значений: 2

  • .. Поиск значений сокращения СГШ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ВВКУС

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ВВКУС ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ФСНЕ

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ФСНЕ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры АША

    Всего значений: 2

  • .. Поиск значений сокращения АША ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ЧЗПТ

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ЧЗПТ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ревком

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ревком ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ПРРС

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ПРРС ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры УГАДН

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения УГАДН ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры СОСНА

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения СОСНА ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры РНМ

    Всего значений: 2

  • .. Поиск значений сокращения РНМ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры Мосгорисполком

    Всего значений: 2

  • .. Поиск значений сокращения Мосгорисполком ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ЧУБ

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения ЧУБ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры Промтара

    Всего значений: 1

  • .. Поиск значений сокращения Промтара ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры АСТВ

    Всего значений: 3

  • .. Поиск значений сокращения АСТВ ..

    • Случайная аббревиатура

    Значения аббревиатуры ГАМТ

    Всего значений: 2

  • .. Поиск значений сокращения ГАМТ ..

    • Добро пожаловать в словарь сокращений русского языка!

    У нас собрано более 48000 аббревиатур
    с более чем 102000 способами их расшифровки.

    Словарь-сокращений.рф 2018-2022

    Источник

    Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению (многофункциональный центр, МФЦ) — российская организация независимо от организационно-правовой формы, отвечающая установленным требованиям и уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна».

    Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» — предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

    Цели создания Многофункциональных центров полностью совпадают с целями Административной реформы Российской федерации:

    • Повышение качества и доступности государственных услуг
    • Снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров
    • Повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации
    • Повышение открытости и прозрачности для общества

    Этапы создания сети Многофункциональных центров

    2007 год — создано 18 многофункциональных центров в 16 регионах Российской федерации:

    • Астраханская область – 1 МФЦ
    • Иркутская область – 1 МФЦ
    • Калининградская область – 1 МФЦ
    • Калужская область – 1 МФЦ
    • Курская область – 1 МФЦ
    • Липецкая область – 1 МФЦ
    • Омская область – 2 МФЦ
    • Ростовская область – 1 МФЦ
    • Саратовская область – 1 МФЦ
    • Ставропольский край – 1 МФЦ
    • Тамбовская область – 1 МФЦ
    • Тульская область – 1 МФЦ
    • Ульяновская область – 1 МФЦ
    • Челябинская область – 1 МФЦ
    • Ямало-Ненецкий автономный округ – 2 МФЦ

    2008 год — создано 19 многофункциональных центров в 19 регионах:

    • Белгородская область
    • Брянская область
    • Волгоградская область
    • Ивановская область
    • Калининградская область
    • Красноярский край
    • Липецкая область
    • Московская область( http://bmfc.ru/ )
    • Новосибирская область
    • Оренбургская область
    • Пензенская область
    • Республика Бурятия
    • Ростовская область
    • Ставропольский край
    • Томская область
    • Удмуртская республика
    • Ульяновская область
    • Челябинская область
    • Чувашская республика

    2010 год — создано многофункциональных центров в регионах:

    • Кемеровская область – 1 МФЦ ( http://mfc-yurga.ru/ )
    • Камчатский край — 1 МФЦ ( http://mfc.kamchatka.gov.ru/ )
    • Республика Саха (Якутия) ( http://www.mfcsakha.ru/ )

    2011 год — создано многофункциональных центров в регионах:

    • Алтайский край — 1 МФЦ
    • Краснодарский край — 42 МФЦ www.e-mfc.ru
    • Ростовская область — 31 МФЦ www.mfc61.ru
    • Самарская область www.mfc-samara.ru

    2012 год — создано многофункциональных центров в регионах

    • Республика Марий Эл до конца года будет окрыто 50 МФЦ.
    • Москва — 22 МФЦ работает. Всего планируется открыть 75 МФЦ до конца года.
    • Республика Дагестан

    2013 год — создано многофункциональных центров в регионах

    • Москва — планируется открыть 50 МФЦ. Общее число в Москве составит 125 МФЦ.

    См. также

    Одно окно

    Публикации

    1. Хайдуков Д. С. Особенности обучения специалистов Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг// Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами: Сб. материалов Второй Международной научно-практической конференции МГУ / Под общ. ред. д.ф.н., проф. В.П. Пугачева;. – М.: МАКС Пресс, 2010.

    Ссылки

    • Официальный сайт Ассоциации многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
    • Информационный портал МФЦ Российской Федерации
    • Официальный сайт административной реформы в Российской Федерации
    • Публикация исследования НИУ ВШЭ «Технологии создания многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
    • Официальный сайт сети МФЦ Ростовской области
    • Портал МФЦ Российской Федерации
    Источник

    Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» (МФЦ) – это организация, на которую возлагаются функции по оказанию массовых, общественно значимых государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам в режиме «одного окна».

    МФЦ может иметь следующие виды организационно-правовой формы:

    1. открытое акционерное общество (ОАО), учредителями которого могут одновременно выступать Российская Федерация, субъект РФ, муниципальное образование;
    2. государственное (муниципальное) предприятие или бюджетное (автономное) учреждение, единственным учредителем которого может являться РФ либо субъект РФ, либо МО.

    Таким образом, МФЦ является государственной бюджетной организацией, которая имеет право взимать оплату за оказание государственных услуг исключительно в форме пошлин и сборов, предусмотренных федеральным и региональным нормативным законодательством.

    Если пошлина за предоставление конкретной государственной (муниципальной) услуги законом не предусмотрена – услуга оказывается БЕСПЛАТНО.

    Дополнительные платные услуги, не относящиеся к основным видам деятельности МФЦ (составление договоров, подготовка учредительных документов, распечатка документов с цифровых носителей, платное выездное обслуживание и пр.), предоставляются исключительно по желанию гражданина или юридического лица.

    Прейскурант платных услуг размещается в открытом доступе на информационных стендах и сайте МФЦ.

    Цели создания МФЦ

    Многофункциональный центр, выступающий в роли посредника между гражданами (юридическими лицами) и органами власти, был создан со следующими целями:

    • упрощение процедур получения заявителями государственных (муниципальных) услуг;
    • сокращение количества документов, которые требуется представить заявителям;
    • информирование граждан и юридических лиц о способах и условиях получения услуг;
    • сокращение сроков получения услуг;
    • повышение качества и комфортности предоставления услуг;
    • противодействие коррупции со стороны органов исполнительной власти;
    • ликвидация рынка частных посредников, взимающих плату за подготовку документации и взаимодействие с ведомствами от лица заказчика.

    Функции МФЦ

    МФЦ обязаны организовать и обеспечить:

    • информирование и консультирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных услуг;
    • работы по приему и первичной обработке документов, а также по выдаче заявителю результата предоставления услуги;
    • взаимодействие с территориальными органами исполнительной власти, в соответствии с заключенными соглашениями;
    • доставку документации из МФЦ в соответствующие ведомства и обратную доставку результата оказания услуг в МФЦ;
    • предоставление в помещении МФЦ сопутствующих услуг (например: прием оплаты пошлин и сборов, предусмотренных законодательством РФ);
    • бесперебойную работу программно-аппаратных средств МФЦ, копировальной техники и другого необходимого оборудования;
    • телефонное обслуживание клиентов (бесперебойная работа горячей линии, контактных телефонов отделений МФЦ), функционирование интернет-сайта;
    • электронное управление живой очередью, учет количества посетителей;
    • иные функции, предусмотренные действующим законодательством.

    Как работает МФЦ (этапы)

    Общий принцип взаимодействия между заявителем и МФЦ выглядит следующим образом:

    1. Гражданин (представитель юридического лица) обращается в выбранное отделение «Мои документы» в удобное время (по предварительной записи или в порядке электронной очереди) и представляет заявление и комплект необходимой документации для получения государственной услуги.

    Если услуга облагается пошлиной, заявитель может внести ее в терминале, не покидая помещения центра.

    Прием ведется в режиме «одного окна», т. е. гражданин взаимодействует только с одним специалистом МФЦ.

    Исчерпывающий перечень документов, который может быть истребован с заявителя, устанавливается административными регламентами, требовать представления дополнительных бумаг МФЦ права не имеет.

    Все копии документов, необходимые для формирования обращения заявителя, снимаются специалистом центра тут же на приеме совершенно бесплатно.

    1. По факту приема гражданину выдается расписка с индивидуальным номером, удостоверяющая, что обращение зарегистрировано. В дальнейшем, по ходу оказания услуги, участие заявителя уже не требуется. Но гражданин может по собственной инициативе отслеживать статус обращения онлайн на сайте МФЦ или по контактным телефонам центра.
    2. Специалист МФЦ формирует дело по данному обращению. При необходимости дополнения дела сведениями о документах, которые не входят в обязательный перечень документации, подаваемой заявителем, самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих инстанций по межведомственным запросам.
    3. Сформированное дело пересылается в соответствующую инстанцию в электронном виде, подписанное цифровой подписью специалиста центра, документы в бумажной форме направляются через службу доставки, организованную на базе МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня.
    4. Должностные лица ведомства, ответственные за оказание услуги, рассматривают поступившее дело в установленные сроки и выносят решение.

    Как правило, работа ведомства по делу заявителя – это сложная многоступенчатая процедура, в которой принимает участие несколько специалистов разного уровня: от рядового регистратора, ответственного за прием документации, до руководителя подразделения, в полномочия которого входит подписание готовой документации.

    Если инстанция приняла положительное решение  – изготавливается документ, запрашиваемый заявителем. Если решение отрицательное – формируется уведомление, которое содержит мотивированный отказ в оказании государственной услуги.

    1. Результат оказания услуги направляется через службу доставки в отделение МФЦ.
    2. По факту поступления документа осуществляется информирование заявителя либо телефонным звонком – в этом случае специалист центра должен зафиксировать время и дату звонка, либо посредством СМС-сообщения.

    Примечание: некоторые региональные МФЦ не оповещают заявителя о готовности документов, гражданин самостоятельно узнает о результате оказания услуги (по телефону или через сайт).

    1. Заявитель подходит в удобное время в отделение центра и получает на руки результат оказания услуги.

    За несоблюдение порядка оказания государственных услуг МФЦ несет полную ответственность  согласно действующему законодательству РФ.

    Бесплатная консультация юриста

    Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?

    Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

    • Для жителей Москвы и МО — 84995770025 доб. 128
    • Санкт-Петербург и Лен. область — 88124256630 доб. 128
    Источник

    Что такое МФЦ, как в него обратиться и какие услуги можно получить?

    Время на чтение: 7 минут

    Дата публикации: 06.08.2020

    Последнее обновление: 03.11.2022

    В данной аббревиатуре и заложена расшифровка, раскрывающая суть ведомства — многофункциональный центр. Российские МФЦ представляют из себя службу, обслуживающее население, предоставляющее муниципальные и государственные услуги. Иными словами, это служба «одного окна», обрабатывающая различные документы.

    Разделы материала

    1. Зачем было создано?
    2. Какие услуги оказывает
    3. Услуги для бизнеса
    4. Единая система идентификации и аутентификации
    5. Жилищные услуги
    6. Выдача и оформление личных документов
    7. Медицинские услуги
    8. Семейные услуги
    9. Финансовые услуги
    10. Прочие услуги
    11. Как понять, в какой МФЦ следует обратиться?
    12. Как узнать адрес и режим работы МФЦ?
    13. Можно ли обращаться онлайн и по каким вопросам?

    Зачем было создано?

    МФЦ был разработан и создан властью в следующих целях:

    1. Снижение издержек при решении административных вопросов.
    2. Увеличение скорости обработки при упрощении способов получения государственных услуг.
    3. Повышение качества и доступности.
    4. Увеличение эффективности чиновников.

    Аппарат власти смог достичь вышеизложенных целей. Результатом этого стало активное использование услуг многофункционального центра, что позволило упростить большой список бюрократических вопросов. В свою очередь, это помогло снизить загруженность ряда государственных служащих за счет сокращения внушительного количества часов на прием граждан.

    Можно ли поставить машину на учет в МФЦ и как это сделать?

    Кто может стать льготником. Виды социальных льгот

    Какие услуги оказывает

    В многофункциональном центре доступно большое количество государственных услуг как для физического, так и для юридического лица в порядке «одного окна». Смысл данной процедуры заключен в том, что обращение в многофункциональный центр позволяет выполнить все процедуры в одной инстанции. Например, можно оформить документы или получить услугу с помощью простой подачи заявления, минуя личное посещение дополнительного органа власти.

    Весь спектр государственных услуг МФЦ разделяется на несколько направлений.

    Услуги для бизнеса

    • Получение выписки из ЕГРЮЛ.
    • Регистрация Индивидуального предпринимателя.
    • Регистрация Общества с ограниченной ответственность.
    • Выдача кредитов для бизнеса.

    Единая система идентификации и аутентификации

    • Создание и подтверждение учетных записей системы ЕСИА.

    Жилищные услуги

    • МФЦ уполномочен решать вопросы:
    1. Временной регистрации.
    2. Постоянной регистрации.
    3. Принятия документов по государственной программе «Молодая семья».
    4. Снятия обременения по ипотеке.
    5. Передачи показаний счетчиков.
    • Выдавать:
    1. Выписки из домовой книги.
    2. Выписки ЕГРН.
    3. Разрешение на строительство.
    4. Справку о составе семьи.
    5. Справку из БТИ.
    • Оформлять:
    1. Градостроительные планы.
    2. Оформление кадастрового паспорта.
    3. Земельные участки, в том числе по дачной амнистии.
    4. Субсидии на коммунальные расходы.
    5. Договоры дарения.
    6. Наследство.
    7. Приватизацию.
    8. Разрешение на временное проживание.
    • Регистрировать сделки купли-продажи:
    1. Квартиры.
    2. Гаража.
    3. Доли недвижимости.

    Выдача и оформление личных документов

    В ведомстве доступен ряд манипуляций с документами:

    • Получение:
    1. Паспорта гражданина РФ при достижении 20 и 45 летнего возраста.
    2. Справки о ранее выданных паспортах.
    3. Военного билета.
    4. Трудовой книжки.
    5. Международного водительского удостоверения.
    6. Водительского удостоверения в связи с заменой.
    7. Водительской карты для тахографа.
    8. Страхового полиса ОСАГО.
    9. Разрешения на гражданское оружие.
    10. Охотничьего билета.
    11. Справки об отсутствии судимости.
    12. ЭЦП.
    • Оформление:
    1. Заграничного паспорта.
    2. Визы.

    Медицинские услуги

    • Запись на прием к врачу.
    • Запись на получение бесплатных прививок.
    • Действия с полисом ОМС.

    Семейные услуги

    • Получение:
    1. Паспорта при достижении 14-летнего возраста.
    2. Статуса малоимущей и многодетной семьи.
    • Запись:
    1. И постановка в очереди на место в детском саду.
    2. В первый класс школы.
    • Оформление:
    1. СНИЛС.
    2. Свидетельства о рождении и смерти.
    3. Сертификата на материнский капитал.
    4. Прописки новорожденных.
    5. Смены фамилии в связи с браком.
    • Подача заявлений на:
    1. Взыскание алиментов.
    2. Весь список детских пособий.
    3. Единовременное пособие на ребенка.
    4. Расторжение брака.

    Финансовые услуги

    • Оформление, в том числе заявлений:
    1. Пенсии.
    2. ИНН.
    3. Социальной карты.
    4. Признания банкротства.
    5. Надбавку к пенсии за ребенка.
    6. На получение материальной помощи.
    7. На налоговый вычет.
    8. 3-НДФЛ.
    • Оплата:
    1. Налогов и госпошлин.
    2. Транспортного налога.
    3. Штрафов ГИБДД.

    Прочие услуги

    • Доступ к личному кабинету налогоплательщика.
    • Получение разрешения на бесплатную парковку.
    • Создание личного кабинета в госуслугах.
    • Подтверждение учетной записи в МФЦ.
    • Авторизация в дневник.ру.
    • Действия с регистрацией транспортных средств.
    • Действия с ГИС ЖКХ.
    • Юридическая помощь.

    Как понять, в какой МФЦ следует обратиться?

    Законодательство позволяет гражданину обратиться в любой МФЦ вне зависимости от места пребывания и прописки. Однако, часть услуг получается исключительно по месту регистрации, т.к они назначаются местным органом власти. К ним относятся послабления и льготы.

    Если гражданин решает посетить многофункциональный центр не по месту прописки, то рациональнее будет осуществить запись на прием. Сделать это можно следующими способами:

    • заполнить соответствующую форму на сайте;
    • через оператора по контактному номеру;
    • через терминал, расположенный в самой организации.

    Как узнать адрес и режим работы МФЦ?

    Для поиска определенного многофункционального центра необходимо:

    1. Перейти на сайт «Мои документы».
    2. Найти на главной странице кнопку «Найти МФЦ».
    3. Выбрать субъект и район/округ.
    4. На карте появятся близлежащие пункты МФЦ.
    5. Нажатие на красный кружок отобразит контактную информацию: точный адрес, номер телефона и часы работы.

    Важно! Каждый центр имеет собственно установленный режим работы.

    Компенсация за детский сад в 2020 году: как рассчитать, оформить и получить?

    Как получить субсидию на оплату услуг ЖКХ?

    Можно ли обращаться онлайн и по каким вопросам?

    Прием обращений доступен через т.н. «Электронную приемную». Так же как и при личном посещении, документы гарантированно поступят на рассмотрение органом исполнительной власти. Важно, чтобы обращение относилось к компетенции многофункционального центра. Это проверяется на сайте МФЦ. Ответ на обращение можно получить в качестве электронного документа, если обращающийся указал электронный адрес.

    Автор статьи

    Помощник юриста. Закончила ВЗФЭИ — финансово-экономический институт.

    Дзен

    Источник

    Центр госуслуг «Мои Документы», Белгород

    Центр госуслуг «Мои Документы», Белгород

    Операционный зал в центре госуслуг

    Операционный зал в центре госуслуг

    Многофункциональный центр (МФЦ (произносится как «эм-фэ-цэ»), полное название — Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг[1]) — категория бюджетных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

    Заявленные цели:

    • повышение качества и доступности государственных услуг;
    • снижение издержек бизнеса на преодоление административных барьеров;
    • повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и межведомственной координации;
    • повышение открытости и прозрачности для общества.

    История

    25 октября 2005 года в России была принята концепция административной реформы и план мероприятий по её проведению в 2006—2010 годах. Одной из основных целей реформы было провозглашено повышение доступности и качества госуслуг[2]. Во втором полугодии 2007 года началась реализация первых проектов по созданию МФЦ[3]. К 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации[4]. На конец 2011 года МФЦ работали в 62 субъектах федерации[5].

    На 1 января 2016 года в России работали 2,7 тыс. центров и 10,1 тыс. офисов государственных и муниципальных услуг[5].

    18 февраля 2018 года на территории ВДНХ открылся Дворец государственных услуг «Мои документы»[6].

    «Мои Документы»

    Логотип «Мои Документы»

    Логотип «Мои Документы»

    Проведённые в 2013 году исследования[7] показали, что несмотря на декларировавшиеся брендом МФЦ доступность инфраструктуры системы и её услуг[8],

    имя «МФЦ» воспринимается большой долей аудитории как сложное, непонятное, казенное. Стало очевидно, что МФЦ, как имя бренда, не соответствует коммуникационным задачам крупнейшего социально-ориентированного проекта страны

    В декабре 2013 года Председатель Правительства РФ поручил создать новый общий бренд сети МФЦ. Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни[9]. Первые МФЦ под новым брендом были открыты в 2014 году[8]. Товарный знак «Мои документы | Государственные и муниципальные услуги» зарегистрирован в Федеральной службе по интеллектуальной собственности[10]. В 2015 году на XIX национальном фестивале рекламы «Идея!» бренд «Мои Документы» получил второе место в номинации «Товарный знак, фирменный стиль»[11].

    В сентябре 2016 года Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации (под использованием и/или/либо по использованию?) единого фирменного стиля «Мои Документы»[12]. Услуга стала доступна в августе 2017 года[13].

    К августу 2018 года сотрудники столичных центров госуслуг выдали более 170 тысяч загранпаспортов по программе «Мои Документы»[13].

    19 марта 2019 года Минэкономразвития России расширил список госуслуг для граждан предпенсионного возраста[14].

    В апреле 2019 года стало известно, что услуги Департамента труда и социальной защиты населения Москвы будут переданы в офисы «Мои документы», всего порядка 70 услуг[15].

    Центр занятости населения

    В январе 2019 года Московское правительство запустило процесс модернизации системы занятости жителей Москвы. Территориальные службы занятости переехали в центры госуслуг. Получить базовые услуги можно в 54 отделах трудоустройства, 48 из которых находятся в офисах «Мои документы»[16].

    В центрах «Мои документы» по месту жительства можно воспользоваться следующими услугами по трудоустройству: составление резюме, подбор вакансий из базы данных, присвоение статуса безработного, выплата пособий и выдача направления на профессиональное обучение.
    Для получения расширенного комплекса услуг нужно обратиться во
    Флагманский центр занятости «Моя работа» на улице Щепкина. Список услуг включает: карьерную консультацию; профориентацию; психологическую помощь; тренинги по поиску работы; информирование о положении на рынке труда; определение стратегии обучения новой профессии; организацию стажировок и практик; организацию временного трудоустройства; осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными; организацию ярмарок вакансий и учебных рабочих мест; организацию сопровождения при содействии занятости инвалидов; содействие безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости[17][18].

    Автоматизация деятельности

    В соответствии с правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг[19] МФЦ использует автоматизированную информационную систему (АИС МФЦ). Основными принципами построения АИС МФЦ являются:

    • процессно-ориентированная модель предоставления услуги;
    • обеспечение информационной безопасности и защиты персональных данных;
    • взаимодействие с внешними информационными системами в соответствии с требованиями действующего законодательства.

    В 2014—2015 годы в разных регионах страны был также запущен проект «паспорт за час», позволяющий оформить внутренний российский паспорт в течение часа в многофункциональных центрах[20][21][22][23].

    МФЦ открыл своё представитество в Душанбе.

    Примечания

    1. ↑ Постановление «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797»,. Правительство России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
    2. ↑ История создания МФЦ (МФЦ). Дата обращения: 25 мая 2018. Архивировано 3 июня 2018 года.
    3. ↑ Калинин А. М. Участие федеральных органов исполнительной власти в деятельности многофункциональных центров (МФЦ) // Вопросы государственного и муниципального управления. — 2009. — № 2. — С. 133—143. Архивировано 4 ноября 2016 года.
    4. ↑ создание многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в россии: результаты мониторинга. Дата обращения: 3 ноября 2016. Архивировано 4 ноября 2016 года.
    5. ↑ 1 2 Развитие сети центров предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» — Портал совершенствования государственного управления. Дата обращения: 3 ноября 2016. Архивировано из оригинала 4 ноября 2016 года.
    6. ↑ Собянин открыл дворец госуслуг »Мои документы» на ВДНХ. РИА Новости (20181218T1310+0300Z). Дата обращения: 18 декабря 2018. Архивировано 18 декабря 2018 года.
    7. ↑ «Мои Документы» рядом с домом. Минэкономразвития России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 21 февраля 2018 года.
    8. ↑ 1 2 Административная реформа. Минэкономразвития России. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
    9. ↑ Центры госуслуг переименуют в »Мои Документы». РБК (28 мая 2014). Дата обращения: 12 апреля 2018. Архивировано 8 августа 2018 года.
    10. ↑ Номер государственной регистрации: 533439. Федеральная служба по интеллектуальной собственности. Дата обращения: 4 апреля 2018. Архивировано 14 июля 2020 года.
    11. ↑ Жюри фестиваля рекламы «Идея!» оценило «Мои Документы» как бренд госуслуг в новом качестве. Cовершенствование государственного управления — Портал совершенствования государственного управления. Дата обращения: 12 апреля 2018. Архивировано из оригинала 13 апреля 2018 года.
    12. ↑ Приказ Министерства экономического развития РФ от 29 сентября 2016 г. № 612 “Об утверждении Методических рекомендаций по оформлению многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с использованием единого фирменного стиля «Мои Документы». Министерство экономического развития РФ. Дата обращения: 30 марта 2018. Архивировано 30 марта 2018 года.
    13. ↑ 1 2 Центры госуслуг за год выдали более 170 тысяч загранпаспортов сроком на пять лет. Дата обращения: 8 августа 2018. Архивировано 8 августа 2018 года.
    14. ↑ О расширении списка госуслуг. Дата обращения: 20 марта 2019. Архивировано 31 марта 2019 года.
    15. ↑ Еще 70 услуг в сфере социальной защиты можно будет получить в центрах «Мои документы». Дата обращения: 24 апреля 2019. Архивировано 24 апреля 2019 года.
    16. ↑ https://www.mos.ru/news/item/57848073/. Официальный сайт Мэра Москвы. Дата обращения: 5 декабря 2019. Архивировано 5 декабря 2019 года.
    17. ↑ Центры занятости населения переедут в офисы »Мои документы». MOLNET.RU. Дата обращения: 5 декабря 2019.
    18. ↑ Центры занятости населения города Москвы переезжают в центры госуслуг «Мои Документы». Интерактивный портал Центра занятости населения «Моя работа». Дата обращения: 5 декабря 2019. Архивировано 5 декабря 2019 года.
    19. ↑ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376
    20. ↑ В Москве начнут выдавать паспорта гражданина России за час. Архивировано 13 марта 2016 года. Дата обращения: 25 мая 2018.
    21. ↑ Проект «Паспорт за час» стартовал в Севастополе. Первый канал (4 августа 2014). Дата обращения: 25 мая 2018. Архивировано 26 мая 2018 года.
    22. ↑ В Калининграде стартовала акция «Паспорт — за час». Дата обращения: 28 марта 2015. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 года.
    23. ↑ Более 300 жителей Вологодской области воспользовались госуслугой «Паспорт за час» с начала года. Дата обращения: 28 марта 2015. Архивировано из оригинала 2 апреля 2015 года.

    Литература

    • Хайдуков Д. С. Особенности обучения специалистов Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг// Мировой опыт и отечественные традиции управления человеческими ресурсами: Сб. материалов Второй Международной научно-практической конференции МГУ / Под общ. ред. д.ф.н., проф. В. П. Пугачева;. — М.: МАКС Пресс, 2010.


    Эта страница в последний раз была отредактирована 11 ноября 2022 в 06:59.

    Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
    Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Не пропустите также:

  • Как правильно пишется мучимый жаждой
  • Как правильно пишется национальность мари или мариец
  • Как правильно пишется мучилась или мучилась
  • Как правильно пишется мучилась или мучалась
  • Как правильно пишется мучаешь или мучишь

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии