Как пишется обращение в прокуратуру

Прокурора боятся все: от чиновников и руководителей предприятий, и до продавцов-консультантов в салонах связи. И неспроста – прокуратура, как орган общего надзора, имеет рычаги давления на любого, кто посмеет нарушить действующее законодательство и Конституцию. Если на него, конечно, «настучат». Так вот настучать на обидчика поможет обычная жалоба, причем подать ее можно не только письменно и в одном из подразделений, но и удаленно, даже не выходя из дома.

Как правильно составить жалобу в прокуратуру и что для этого нужно? Когда обращение будет эффективным и каков порядок его рассмотрения? Вся самая важная информация о прокурорском надзоре в нашей новой публикации.

На кого и за что можно пожаловаться?

Вообще, поводом для обращения в прокуратуру с жалобой может стать любое нарушение законодательства со стороны кого угодно. Прокуратура обязана рассматривать все жалобы, содержащие сведения о нарушении действующего законодательства, которые поступают в ее адрес (ст. 10 ФЗ № 2202-1 «О прокуратуре в РФ»). Главное, чтобы обращение содержало конкретные сведения о нарушениях требований законов, прав и свобод граждан, а кто это совершил, для прокурора значения не имеет. Обычно поступают такие виды жалоб в прокуратуру:

• жалобы на действия судебных приставов, налоговых инспекторов, государственных регистраторов, муниципальных служащих, служащих районных и городских администраций, служащих оперативно-розыскных, следственных и других правоохранительных органов, ФСИН, ФСБ, иных чиновников;
• жалобы на работодателей в части несоблюдения трудового законодательства, задержек зарплаты, незаконных увольнений;
• жалобы за нарушения в сфере ЖКХ на бездеятельность управляющих компаний, нарушения в работе ресурсоснабжающих предприятий;
• жалобы на нарушения со стороны застройщиков, срыв сроков по ДДУ, неисполнение требований в претензиях;
• жалобы на нарушения прав потребителей со стороны продавцов, изготовителей товаров, лиц, оказывающих платные услуги;
• жалобы на руководство коммерческих и некоммерческих предприятий, общественных и иных организаций и т.д..

Органы прокуратуры РФ не осуществляют надзор за исполнением законов гражданами, то есть физическими лицами. Такие обращения необходимо направлять в соответствующие органы контроля либо правоохранительные органы. А вот их бездействие уже может быть поводом для обращения в прокуратуру.

Требования к составлению жалобы

• наименование органа, в который подается либо ФИО должностного лица прокуратуры;
• ИО и адрес гражданина, направившего жалобу + адрес для отправки ответа, если он отличается;
• изложение существа вопроса;
• личная подпись и дата подачи.

По существу вопроса мы рекомендуем указывать в жалобе следующее:

• описание обстоятельств, которые предшествовали нарушению законодательства: дата обращения в государственные органы, дата заключения договора, дата начала трудовых отношений и т.д.;
• суть возникшего правоотношения с лицом, допустившим нарушение законодательства;
• описание обстоятельств, при которых было допущено нарушение закона, в чем оно выражается, какие законы нарушены;
• при наличии – реквизиты принятого решения, нарушающего законодательство;
• требования жалобщика: провести внеплановую проверку, вынести предписание на устранение правонарушений, привлечь виновных к ответственности.

Жалоба составляется в свободной форме с учетом рекомендаций выше. Ниже – несколько образцов жалобы, которые можно взять за основу при составлении собственной.

Как составить коллективную жалобу в прокуратуру?

Жалоба может быть не только индивидуальной, но и коллективной. Коллективная жалоба не имеет существенных отличий от обычной. С той лишь разницей, что индивидуальная – это обращение одного конкретного гражданина, а коллективная это (пп. 6 п. 1.9 Инструкции):

• либо обращение двух и более лиц;
• либо обращение, принятое на митинге, собрании и подписанное организаторами и участниками митинга, собрания.

То есть, принципиальных отличий всего 2:

1. Коллективная жалоба может содержать сведения о нарушениях, затрагивающих интересы двух и более лиц.
2. Коллективная жалоба должна быть подписана двумя и более лицами.

Можно ли направить жалобу анонимно?

Как подать жалобу в прокуратуру?

Исходя из положений п. 2.1 Инструкции и иными положениями, жалобу в прокуратуру можно подать:

1. Письменно. Допускаются любые способы подачи, в том числе:
• лично в подразделение прокуратуры;
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
• телеграфом;
• средствами факсимильной связи.
2. Устно. Устные обращения принимаются на личном приеме граждан, по телефону, а также через средства массовой информации.
3. По информационным системам общего пользования. Другими словами, в электронной форме. Такое заявление может быть подано через форму на сайте вашей местной или региональной прокуратуры. Например, здесь можно подать жалобу в прокуратуру Москвы, а здесь – в прокуратуру СПб. Альтернативный вариант – направление жалобы на электронную почту, если на сайте прокуратуры отсутствует соответствующий функционал.

Порядок и сроки рассмотрения

В течение 3 дней с момента получения жалобы любая из них подлежит регистрации и, если она соответствует требованиям, принятию к разрешению. Жалоба расписывается и передается на рассмотрение ответственному прокурору, который:

1. Проводит проверку указанных в жалобе фактов, при необходимости, с организацией выезда на место и установлением прокурорского контроля.
2. Истребует и изучает копии судебных решений, материалов уголовных дел, исполнительных производств, иные документы, необходимые для объективного рассмотрения.
3. Дает поручения нижестоящим прокурорам о проверке фактов из жалобы.
4. Выносит представления на устранение допущенных нарушений законодательства, прав граждан.
5. Направляет в ответственные органы материалы для возбуждения уголовных и административных производств.
6. Принимает решение об удовлетворении или отклонении заявленной жалобы.

Сроки рассмотрения жалоб определены п. 5.1 Инструкции и составляют 30 дней в общих случаях, и 15 дней, если ситуация не требует дополнительного изучения и проверки. При необходимости срок рассмотрения может быть продлен, но не больше, чем на 30 дней. По истечении этого срока прокуратура должна дать письменный мотивированный ответ с разъяснениями и описанием принятых мер.

Когда жалоба остается без ответа?

По смыслу п. п. 2.9 – 2.15 Инструкции, основанием для оставления жалобы без ответа послужит:

• отсутствие в жалобе ФИО заявителя и адреса для отправки ответа;
• отсутствие в жалобе сведений, достаточных для ее разрешения;
• невозможность определить суть жалобы;
• содержание жалобы, которое свидетельствует о прямом вмешательстве заявителей в компетенцию органов прокуратуры;
• нечитабельный текст жалобы, невозможность прочтения данных о заявителе;
• наличие нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
• жалоба, лишенная по содержанию логики и смысла.

Если суть жалобы не относится к компетенции прокуратуры или по ней не принимались решения нижестоящих прокуратур, жалоба перенаправляется в такой ответственный орган или нижестоящую прокуратуру для разрешения по существу (п.п. 3.2-3.3 Инструкции) Заявитель об этом уведомляется дополнительно.

Не путаем оставление без ответа и отказ в жалобе в прокуратуру. Оставление жалобы без удовлетворения обычно связано с отсутствием события правонарушения или невозможностью его доказать.

Я часто жалуюсь сам и помогаю это делать другим. В среднем в месяц выходит один-два раза.

Я не профессиональный ябеда, но жалобы помогают мне решать многие вопросы. Скажу честно: не всегда по моим жалобам принимаются такие решения, которых я хочу. Но зато мне и тем, кому я помогаю, не приходится ходить по судам и терять время, чтобы добиться результата.

Иногда вместо судебного разбирательства можно обратиться, например, в прокуратуру — и вопрос решается. В итоге вместо расходов на адвоката человек тратится только на бумагу и ручку.

Расскажу, как правильно пожаловаться, чтобы сэкономить время и деньги.

Что такое жалоба, зачем она нужна и в каких случаях стоит ее писать

Так быть не должно. Дворы должны убирать, мусор — вывозить, а полиция должна пресекать правонарушения. И если чиновники и ответственные лица не знают, что происходит, или знают, но ничего не делают, граждане страдать от этого не должны. И единственный способ — рассказать о проблеме. Для этого и нужны жалобы.

Для жалоб есть специальный закон — «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В его названии нет слова «жалоба», потому что все, что направляется в адрес чиновников, считается обращением. Правила работы с такими обращениями одинаковые для всей страны и для любого ведомства. Отказать в приеме жалобы чиновники не могут.

Но есть и исключения — например, сообщение о преступлении. Их регистрируют немедленно, и порядок работы по ним отличается. Как сообщить о преступлении, мы рассказывали в статье «Как обратиться в полицию».

Отличия жалобы от заявления или претензии

Направлять жалобу в такой ситуации не имеет смысла ни Иванову, ни в государственные органы. Но если Иванов купил товар в магазине Петрова для себя, а не для бизнеса и товар оказался некачественным — это нарушение прав потребителей. Тут уже можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Жалоба появляется там, где взаимных обязательств нет, а есть только обязательство одной стороны. Как правило, это обязательство органа власти соблюдать права гражданина. Например, секретарь в суде потерял исковое заявление Иванова, а Роспотребнадзор не принял его заявление и отказался разбираться в ситуации. И суд, и Роспотребнадзор — государственные органы. Их сотрудники нарушили права Петрова — в этой ситуации он может пожаловаться. В жалобе он будет требовать устранить нарушение своих прав. А еще он обязательно попросит наказать виновных — так тоже можно.

Попробуем разобраться на примерах, в какие ведомства и когда подавать жалобы.

По факту мошенничества. Мошенничество — уголовное преступление, писать нужно не жалобу, а заявление о привлечении виновных к уголовной ответственности. Жалоба, например в прокуратуру или в Роспотребнадзор, не поможет. Прав потребителей это не касается, а прокуроры не занимаются поиском мошенников, это функция полиции.

На городскую администрацию чаще всего жалуются по вопросам благоустройства города. Договорных отношений тут не бывает, а нарушения прав граждан случаются часто. На нарушения со стороны городской администрации, в зависимости от ситуации, можно жаловаться почти в любое министерство, ведомство, прокуратуру и в суд.

На управляющую компанию. Тут своя специфика. Хотя отношения договорные, почти любое нарушение со стороны УК нарушает еще и законодательство о правах потребителей, нормативные акты правительства. Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру.

На судебных приставов можно пожаловаться в Министерство юстиции и в прокуратуру. Обычно хорошо срабатывают жалобы, если их направить одновременно в оба эти ведомства.

Обращение в военную прокуратуру — чаще всего необходимо военнослужащим и членам их семей.

Требования к жалобе

Форма. Установленных законом форм жалоб не существует. Гражданин может писать так, как ему удобно: на тетрадном листке в клетку, на бумаге формата А4, в специальной форме для подачи обращений на сайте или по электронной почте. С точки зрения закона все эти жалобы равнозначны.

Если есть доказательства нарушения прав, их тоже можно приложить к жалобе. Это могут быть фотографии: например, припаркованных в неположенном месте автомобилей или переполненных мусорных контейнеров. В качестве доказательств можно использовать документы: например, ответы на ранее поданные обращения или заявления свидетелей, которые могут подтвердить факт нарушений.

Никаких специальных требований к расположению реквизитов в жалобе, типу шрифта, ширине полей и межстрочному интервалу не существует. Жалобы и обращения пишут простые граждане, и знать требования делопроизводства они не обязаны. Но мой совет: постарайтесь сделать так, чтобы жалоба была читаемой. В этом случае исполнителю будет проще с ней работать.

Еще одна ошибка — пытаться написать жалобу юридическим языком. Умные юридические термины чиновников не пугают, а вот текст читать сложнее. Мой совет: если вы знаете, какие именно нормы нарушены, — сошлитесь на них. Если не знаете — просто опишите факт нарушения, не углубляясь в дебри юридической терминологии.

Из личного опыта: в хорошей жалобе нет вопросительных и восклицательных знаков. Только требования конкретных действий, например убрать улицу, посадить дерево, привлечь виновных к ответственности.

Бывает, что граждане злоупотребляют своим правом на обращения и пишут по одному и тому же факту много раз, а новых доводов не приводят. В этом случае чиновники могут принять решение, что обращение безосновательно, и прекратить переписку. Но просто так замолчать и не отвечать не имеют права: они должны письменно уведомить гражданина о причинах, по которым переписка прекращена.

Еще одно основание для отказа в ответе по существу — ситуация, когда ответ не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну. Такое редко, но бывает.

Оснований для правомерного отказа в приеме жалобы в законе нет. Принять ее обязаны в любом случае. А вот что ответят — зависит уже от ситуации.

В жизни не все так просто. Обычно, если человек принес жалобу лично, от него всячески пытаются избавиться. Никто не говорит прямо, что жалобу не будут принимать. Но человека начинают отправлять из кабинета в кабинет, где он каждому чиновнику рассказывает свою историю. А ему в ответ говорят, что нужно подняться к другому специалисту на девятый этаж. А тот, в свою очередь, отправляет к следующему. Еще могут сказать, что нужный человек в отпуске, уехал по делам, пошел на важное совещание. Как вернется — обязательно разберется во всем. Главное — его дождитесь.

Способы подачи жалобы

Раньше способ был только один — бумага и ручка. Люди писали о своих проблемах на бумаге и отправляли по почте или вручали лично. Способ этот сохранился и сейчас, но надежным его назвать нельзя. Почта затягивает сроки доставки, бумаги теряются.

Через интернет. Самый надежный и быстрый способ пожаловаться на что угодно — электронное обращение. Оно доставляется моментально, и потерять такую жалобу нереально. Даже если в ведомстве скажут, что не получали его, факт отправки всегда можно подтвердить.

Сейчас большинство ведомств подключены к единой системе авторизации и аутентификации. Это те самые логин и пароль, с помощью которых мы входим на сайт госуслуг. Часть жалоб тоже можно подать через госуслуги.

Там есть специальный раздел досудебного обжалования.

Срок рассмотрения любой жалобы, как правило, не превышает месяца, но этот срок отсчитывается со дня регистрации. Время, пока письмо идет почтой, не учитывается.

Один из самых моих любимых сайтов для подачи жалоб — ГИС ЖКХ. Функционалу портала могут позавидовать многие государственные учреждения. Там можно:

• посмотреть информацию по начислениям за коммунальные услуги;
• оплатить их;
• провести общедомовое собрание и не бегать для этого за собственниками квартир;
• пожаловаться на работу управляющей компании.

Все жалобы и ответы на них сохранятся в специальном разделе личного кабинета.

Жалоба в прокуратуру

Все министерства и ведомства занимаются только своими вопросами: МВД борется с преступностью, Минстрой отвечает за ЖКХ, а Роспотребнадзор — за права потребителей. Ни одно из ведомств в компетенцию другого не вмешивается. Единственное исключение — прокуратура.

Полномочия у прокуроров очень широкие: они могут прийти в любую организацию, запросить документы, проверить их и потребовать от должностных лиц объяснений по факту нарушения. Если эти факты подтвердятся — виновных привлекут к ответственности. Требования прокурора подлежат обязательному исполнению.

Пожаловаться в прокуратуру можно двумя способами.

Направить жалобу в прокуратуру на сайте госуслуг. Для этого тоже понадобится регистрация.

Если регистрации на госуслугах нет или жалуетесь от имени другого человека, доступна форма обращения на сайте генеральной прокуратуры.

Вот пример удачной жалобы в прокуратуру: администрация городского округа не хотела делать в подъезде пандус для инвалидов, а на все обращения отвечали отписками. Пришлось жильцам подъезда жаловаться в прокуратуру. Там проверили даже содержание отписок и решили: раз чиновники не исполняли свои обязанности — их нужно наказать.

Виновных привлекли к административной ответственности и оштрафовали. Размер штрафа за такое нарушение — от 5000 до 10 000 Р. После этого пандус сделали очень быстро.

На что можно жаловаться

Казалось бы, по закону можно жаловаться на что угодно. Но все не так просто. Нам же нужен результат — чтобы чиновники сделали все по закону. А значит, нужно жаловаться в первую очередь на нарушение своих прав.

Приведу пример из жизни. В Коломне некуда было сдавать лампы, содержащие ртуть, — их складывали в обычные картонные коробки. А градусники вообще не принимали. Эковолонтеры не молчали: они звонили чиновникам и спрашивали, что делать. Чиновники по телефону сочувствовали, но говорили, что ничем помочь не могут. Принять лампы некому, и что делать — не знает никто. Все свелось к обсуждению проблемы в средствах массовой информации и соцсетях.

Жительнице Коломны Анастасии эта ситуация тоже не нравилась. Она не стала обсуждать это в соцсетях и ругать власти, а написала обращение в департамент городского хозяйства.

Женщина не жаловалась на чиновников, которые не знали, как гражданам утилизировать градусники, и даже не спрашивала, сколько это будет продолжаться и кто виноват. Она указала на то, что нарушены права граждан и закон, и это нужно исправить. Через 10 дней чиновники отчитались, а еще через полмесяца гордо продемонстрировали новые безопасные контейнеры.

Как узнать, куда жаловаться

Государство — это бюрократическая структура с большим количеством ведомств. Сразу определить, куда именно направлять жалобу и в каком порядке действовать, бывает сложно.

Хотя жаловаться можно кому угодно, я рекомендую не начинать с президента и генеральной прокуратуры РФ. Жалобу там, конечно, примут, зарегистрируют, но потом отправят для рассмотрения в самый низ — например, в городскую прокуратуру или в городскую администрацию. Пересылка из одного ведомства в другое всегда занимает время. Чтобы его не тратить впустую, выбирайте ведомство, которое находится в самом низу иерархии. Тут есть еще один плюс: если вас не устроит ответ, его можно обжаловать в вышестоящих инстанциях. Вероятность добиться нужного результата при этом возрастает.

Но и в этом случае не все потеряно. Нужно жаловаться в прокуратуру — она и решит, какое из двух ведомств должно разбираться. Правда, возможно, к этому моменту автомобиль нарушителя уже уедет, но в следующий раз такого конфликта между ведомствами уже не возникнет.

В целом алгоритм действий такой:

1. Если непонятно, в какое ведомство жаловаться, можно направить обращения сразу в несколько. Жалобу либо переправят куда надо, либо разъяснят, к кому именно нужно обращаться.
2. Если ведомства работать не хотят, можно пожаловаться в прокуратуру. Это надзорный орган и своим решением может обязать работать любую государственную организацию.

Как должна отреагировать прокуратура

Действия по поступившей жалобе у прокуроров простые. В месячный срок проводится проверка. Если факты подтверждаются — выносится представление об устранении нарушений. Если необходимо — виновных привлекают к ответственности.

Как не получить отписку

Гарантий, что чиновники не дадут простую отписку, нет. Но любую отписку и любой отказ можно обжаловать. Начинать обжалование я рекомендую с вышестоящих инстанций того ведомства, куда вы начинали жаловаться, а потом в прокуратуру и в суд.

По моему личному опыту, если есть основания — необоснованное решение или бездействие чиновников пресекается обычно на уровне прокуратуры. По вопросам нарушения прав в суд мне не приходилось обращаться ни разу.

Что делать, если не помогла прокуратура

Специально для судебного обжалования действий и бездействия чиновников существует Кодекс административного судопроизводства РФ. Приняли его в 2015 году, чтобы упростить гражданам доступ к судебному порядку обжалования.

В суде можно обжаловать нормативные акты, которые нарушают права граждан, например решение снести детскую площадку. А еще можно обжаловать действия или бездействие чиновников и должностных лиц.

Суд в данном случае не привлечет чиновника к ответственности, а заставит работать. Обжаловать через суд действия или бездействие должностных лиц можно в течение трех месяцев с момента, когда вам стало известно о нарушении прав или свобод.

Разъясняет начальник отдела по рассмотрению писем и приему граждан прокуратуры Самарской области Сергей Шарин.

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются обращения граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства, содержащие сведения о нарушении законов (п. 1 ст. 10 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; п. 1.1 Инструкции, утв. Приказом Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 N 45).

В органы прокуратуры можно обращаться с предложениями, заявлениями, жалобами и ходатайствами. Они могут быть изложены устно или письменно, а также в форме электронного документа (пп. 1 п. 1.9 Инструкции).

Шаг 1. Составьте заявление (жалобу)

В письменном заявлении (жалобе) необходимо указать (п. 2.8 Инструкции):

1) наименование органа прокуратуры, куда подается заявление, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или его должность;

2) ваши фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);

3) ваш почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;

4) суть вопроса, а также сведения, достаточные для разрешения обращения.

При обращении в органы прокуратуры с заявлением следует указать, в частности, о каком содействии в реализации ваших прав и свобод вы просите, изложить обстоятельства нарушения законодательства, недостатки в работе органов власти и их должностных лиц, о которых вы сообщаете (пп. 3 п. 1.9 Инструкции).

При этом органы прокуратуры не разрешают сообщения о преступлениях. В случае поступления таких сообщений они передаются в орган, который уполномочен их рассматривать (п. 1.2 Приказа Генпрокуратуры РФ от 27.12.2007 N 212; п. 2.2 Инструкции).

Если вы подаете в органы прокуратуры жалобу, в ней целесообразно указать, в чем заключается нарушение прав и свобод или законных интересов ваших либо других лиц, о восстановлении или защите которых вы просите (пп. 4 п. 1.9 Инструкции);

5) вашу личную подпись;

6) дату обращения.

Заявление (жалоба), поступившее в форме электронного документа, обязательно должно содержать ваши фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения.

В случае отсутствия в заявлении (жалобе) фамилии или адреса заявителя, невозможности прочтения обращения, а также определения сути вопроса ответ по существу обращения не дается. В зависимости от причин, по которым ответ не дается, вас известят о направлении вашего обращения в другой орган власти или другому должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о необходимости представить дополнительные данные, о возврате обращения и возможности его повторной подачи. Обратная связь не предоставляется при отсутствии контактных данных заявителя или невозможности их прочтения (п. п. 2.8, 2.9, 2.11 Инструкции).

Шаг 2. Подготовьте необходимые документы и материалы

В подтверждение своих доводов вы можете приложить к письменному заявлению (жалобе) документы и материалы либо их копии (абз. 2 п. 2.8 Инструкции).

Например, в случае нарушения права на своевременную и в полном объеме выплату зарплаты следует приложить копию трудового договора, а также доказательства невыплаты зарплаты, если они имеются.

При направлении заявления (жалобы) в виде электронного документа приложения направляются в электронной форме (абз. 3 п. 2.8 Инструкции).

Шаг 3. Подайте заявление (жалобу) в прокуратуру

Заявление (жалобу) и необходимые документы можно направить в органы прокуратуры следующими способами (п. 2.1 Инструкции):

·    почтовым отправлением;

·    телеграфом;

·    с помощью факсимильной связи;

·    через интернет-приёмную на официальном сайт;

·    на личном приеме должностного лица органа прокуратуры;

·   через портал «Государственные услуги».

Преимущества взаимодействия гражданина с органами прокуратуры через портал «Государственные услуги».

Реализации конституционных прав граждан на обращение за защитой в органы прокуратуры с использованием информационных систем – это гарантированная возможность удаленно, беспрепятсвенно и оперативно получить защиту нарушенного субъективного права заявителя в надзорном ведомстве. Это бесспорное сокращение сроков прохождения заявления и исключение дополнительных бюрократических процедур, позволяющих обеспечить ускоренный процесс реагирования органов прокуратуры на обращения граждан. Если в обычном порядке обращение в прокуратуру идет 5 суток, то прохождение его через информационные системы (портал «Государственные услуги») занимает несколько минут.

Как обратиться в органы прокуратуры через портал «Государственные услуги»?

Технически возможно подать обращение только после прохождения заявителем авторизации на сайте «Государственные услуги».

После выполнения указанной процедуры у заявителя появиться возможность обратиться в органы прокуратуры (Генеральную прокуратуру Российской Федерации, прокуратуры субъектов Российской Федерации, городские, районные межрайонные и специализированные прокуратуры).

Для этого необходимо кликнуть ссылку «Подача обращения в органы прокуратуры», выбрать орган прокуратуры, в который хотите подать обращение, отметить вид обращения (обращение по вопросам борьбы с коррупцией либо обращение общего характера), регион, в котором нарушены права заявителя, выбрать тематику обращения (например, о нарушении законодательства об исполнительном производстве), написать текст обращения.

Требования к тексту обращения:

Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения;

Обращения, в которых отсутствуют сведения, достаточные для разрешения (место обжалуемого действия, чьи действия или решения обжалуются и другая информация, необходимая для разрешения по существу), либо не представляется возможным понять существо вопроса, возвращаются заявителям;

К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме;

Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются только при изложении заявителем сути жалобы.

После написания текста обращения и в случае необходимости загрузки файлов заявителю предоставляется возможность выбора функции получения результата рассмотрения на почтовый адрес. После выполнения указанных действий следует кликнуть ссылку «Подать обращение».

Важное преимущество выбранной формы обращения в прокуратуру – заявитель осведомлен о ходе рассмотрения обращения.

Орган прокуратуры обязан зарегистрировать обращение в течение 3 рабочих дней со дня поступления обращения. После регистрации в личный кабинет заявителя будет отправлена информация о регистрационных данных обращения.

После того, как обращения рассмотрено, заявитель должен быть проинформирован о результатах рассмотрения.

Бывают ситуации в нашей жизни когда с несправедливостью на службе не получается бороться самому. В этом случае можно  обратится в прокуратуру. Для этого нужно написать заявление и подать его.

Существует 3 способа подачи обращения:

1. Приехать самому в военную прокуратуру и отдать заявление в делопроизводство для регистрации.
2. Отправить почтой, желательно заказным письмом с уведомлением, чтоб не потерялось.
3. Отправить через интернет на официальный сайт прокуратуры.

Последний способ самый простой и надежный. Но не все знают как это делать. В своей заметке я расскажу подробно как отправить обращение на сайт военной прокуратуры, а заодно и на сайт военно следственного управления.

Как подать обращение на официальный сайт военной прокуратуры

Прежде всего нужно набрать текст обращения в формате ворд на своем компьютере.  Если вы хотите подать вместе с обращением какие либо еще документы, то их нужно предварительно отсканировать и сохранить в компьютере, чтобы удобно и быстро их отправить. 

При отправке жалобы в несколько инстанций, в верху документа (в шапке) указывайте всех адресатов сверху вниз, в порядке важности.

Итак заходим на официальный сайт военной прокуратуры по адресу: https://gvp.gov.ru/gvp 

Военная прокуратура россии официальный сайт написать жалобу

Мы на главной странице военной прокуратуры нашей страны. Здесь представлены самые важные новости о прокуратуре, руководящий состав, а также правовые материалы. Вверху страницы и в самом низу есть вкладки “обращение в прокуратуру”. Нажимаем любую.

Попадаем в интернет-приемную. Здесь даны указания на федеральные законы по которым мы имеем право обращаться в прокуратуру, а также призывы не злоупотреблять обращениями через интернет. 

Прокручиваем страницу вниз до синей вкладки “перейти  к обращению”, нажимаем. 

Перед нами форма обращения, в ней необходимо обязательно заполнить только строки, обозначенные красной звездочкой. Остальные заполняйте по вашему желанию. Заполнять их не обязательно, все равно никто читать не будет.

Заявление в военную прокуратуру на неправомерные действия

Итак заполняем:

1. КУДА НАПРАВИТЬ *  Ставим курсор на строку и начинаем набирать название. Например набираю “гла”, появляется подсказка “главная военная прокуратура”, набираю “вост”, всплывает подсказка “Военная прокуратура Восточного военного округа”. И так куда вам надо. Вводить все название не обязательно, достаточно щелкнуть по появившейся подсказке.
2. КАК ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ. Выбираем с помощью вкладки слева в какой форме получим ответ: в электронной или в письменной. Быстрее конечно в электронной форме на свою электронную почту, но при желании вы можете заказать и письмо.
3. ВИД ОБРАЩЕНИЯ. Оставляйте по умолчанию “общего характера”, если вы конечно не боретесь с коррупцией. Тогда вам подойдет второй вариант.
4. ФАМИЛИЯ * Тут придется печатать самому фамилию.
5. ИМЯ * Печатаем имя.
6. ОТЧЕСТВО Заполнять не обязательно.
7. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА * Указывайте действующую почту, не обязательно свою, но чтобы у вас доступ был. Без нее вы не сможете отправить обращение и соответственно не получите ответ. Можно для этих целей новую почту завести, чтобы потом ее без сожаления удалить.
8. ПОЧТОВЫЙ АДРЕС Также заполнять не нужно если только вы не заказали письменный ответ на бумаге. Тогда он вам придет на указанный адрес.
9. ТЕМА ОБРАЩЕНИЯ Не заполняем.
10. ТЕКСТ ОБРАЩЕНИЯ * Открываем вордовский документ с набранной жалобой, проверьте чтобы в конце документа стояла правильная дата отправки. Выделяем весь текст комбинацией ctrl+A, копируем ctrl+C, ставим курсор в поле “текст обращения” и вставляем скопированный текст ctrl+V. Весь текст скопировался в окно. Его можно просмотреть вращая колесико мыши.
11. ФАЙЛЫ Этот раздел предназначен для приложений к обращению, если они есть. Например какие-нибудь документы или фотографии. Размер прикрепляемого вложения не должен быть больше 10 Мбт. И обратите внимание, что не все форматы поддерживаются, только перечисленные. Но у меня например не получилось отправить zip-архив, хотя он указан в разрешенных, пришлось ворд документ на части делить и отправлять за два раза.

Нажимаем синюю вкладку “отправить”. Если какое-то поле пропустили, то система выделит его красным и напишет “это поле обязательно для заполнения”.

Онлайн обращение в военную прокуратуру

Выплывает повторный запрос “отправить обращение?”, будто проверяют вашу решимость пожаловаться. Вдруг передумаете. Но мы решительные и нажимаем “отправить”, ну или передумали, чего  уж там — “отменить”.

Попадаем на страницу уведомления  с разъяснениями как подтвердить отправку на нашей почте, где будет зарегистрировано обращение и когда придет ответ. Нажимаем “понятно”.

Теперь заходим на электронную почту, которую указали при заполнении формы. Во входящих будет письмо обозначенное красным кружком с надписью “GVP”. Открываем его и переходим по ссылке для подтверждения своей почты.

Порядок рассмотрения жалоб в органах военной прокуратуры

Появляется окно сайта прокуратуры с подтверждение адреса почты. Закрываем его.

В раздел “рассылки” нашей электронной почты опять придет письмо от “GVP” с регистрационным номером нашего обращения. Запишите его в блокнот, чтобы потом не забыть и посмотреть будет ли на него дан ответ. А то ведь всякое бывает, могут и не ответить.

Через 10 дней после регистрации обращения вам на почту должен прийти ответ на обращение.

В военную прокуратуру окружного звена, например Восточного военного округа, обращение направляется точно также.

Как подать жалобу в главное военно-следственное управление на официальный сайт

Теперь расскажу как направить обращение на сайт главного военного следственного управления. Действия немного отличаются. Итак заходим по адресу: http://gvsu.gov.ru/

Главное военное следственное управление ск россии официальный сайт

• Слева на главной странице сайта переходим на вкладку “обращение граждан”.
• Нажимаем “перейти в раздел “Обращение граждан в ГВСУ СК России””.
• Открывается страница “организация работы с обращениями граждан”. Скролим ее вниз (прокручиваем) до двух синих вкладок: личный прием и интернет-приемная. Выбираем второй вариант.
• Приветственная страница для посетителей сайта с разной полезной информацией. Прокручиваем до самого низа и щелкаем вкладку “направить интернет-обращение в ГВСУ СК России”.

Перед нами открылась страница интернет-приемной. В ней необходимо заполнить стандартную форму для отправки. Опять заполняем графы отмеченные красной звездочкой:

Главное военно-следственное управление официальный сайт

1. Интернет-приемная*. По вкладке слева выбираем куда направить обращение. Выбираем “главное военно-следственное управление”.
2. Фамилия*. Заполняем с клавиатуры свою фамилию.
3. Имя*. Пишем свое имя.
4. Отчество. Не обязательно заполнять.
5. Наименование организации. Не нужно.
6. Род занятий (должность). Не надо.
7. Почтовый адрес. Только если вы потребуете письменный ответ.
8. Адрес электронной почты*. Указывайте адрес рабочей почты или создайте новую для этих целей.
9. Тема обращения. Не заполняем.
10. Текст обращения*. Делаем все также как и при обращении в прокуратуру. Смотрите выше.
11. Приложить документы и материалы. Здесь, в отличии от прокуратуры, приложить можно любые форматы, в том числе и архивы всех видов. И без ограничения по объему.

Далее ставите галочку в строке о принятии ответственности за правильность персональных данных и вторую галочку, что вам придет копия обращения на указанный адрес электронной почты.

Заполняем капчу состоящую из букв и цифр. Знаков всего 5 штук. Регистр букв не важен. Буквы русские, но иногда так коряво написано, что приходится масштаб экрана увеличивать, чтобы рассмотреть каракули.

Кликаем по вкладке “направить обращение». Если какое то поле пропустили, то система выделит его красным и укажет, что нужно заполнить. Также может и к капче придраться, придется заново капчу вводить.

Ожидаем. Иногда долго. Самое большое у меня выходило 20 минут тупить. Все это время, при наведении курсора на синюю кнопку, появляется запрещающий проезд знак.

Дождались надпись “ваше сообщение успешно доставлено!”

При направлении обращения в ВСУ окружного звена есть небольшое отличие. Вот в чем оно заключается:

Военно-следственное управление по восточному военному округу

• Нажимаем “перейти в раздел “Обращение граждан в ВСУ СК России окружного звена””
• Попадаем на страницу “организация приема граждан…”, кликаем по “ссылке”.
• На странице “информации” выбираем соответствующий адрес ВСУ, который нам нужен.
• Попадаем на сайт выбранного военно-следственного управления. Скролим на середину страницы до “ссылки” и щелкаем по ней.
• Открывается приветственная страница, которую прокручиваем до конца и нажимаем на вкладку 
• Попадаем в интернет-приемную. Дальше заполняем форму как описано выше, никаких отличий нет.

Но вообще я не понимаю, зачем для окружного ВСУ такой путь замороченный сделали. С опытом я стал делать по другому: заходил в раздел “Обращение граждан в ГВСУ СК России”, но когда форму для отправки заполнял, то в самой первой строке просто указывал ВСУ Восточного округа. Так намного проще и быстрее! 

Теперь переходим на указанную электронную почту.

Главное военное следственное управление ск рф адрес

В рассылка вашей почты придет письмо в зеленом кружке. В нем содержится копия вашего обращения, зарегистрированная в канцелярии ВСУ.

А вот официальный ответ на ваше заявление придет через несколько дней в папку входящие, в виде zip-архива. Скачивайте его, распаковывайте и читайте.

Образец заявления в военную прокуратуру и ВСО

Обращение вы можете написать от руки или напечатать на компьютере. Второй вариант предпочтительней, так как читать печатный текст удобней и не возникает разночтений.

В правом верхнем углу указываете адресата: должность, звание, фамилию и инициалы. Если адресатов несколько, то печатаете их друг под другом, через интервал, в порядке значимости должности.

Затем указываете от кого, должность, звание, фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.

Образец заявления в военную прокуратуру

Затем делаете отступ и в середине страницы пишите слово «жалоба» или «заявление». Под ним краткое название, например: «жалоба на действия командира войсковой части 00000″.

С новой строки пишете текст обращения в следующей форме: «Я , звание, ФИО, прохожу военную службу в войсковой части 00000 на должности такой-то».  

После этого вступления излагаете суть события с которым вы не согласны. Прямо своими словами, можно оперировать номерами статей законов или приказов, если знаете. Но не обязательно. Ведь именно в том, соответствует ли законам произошедшее с вами событие и будет разбираться военная прокуратура и следствие. Это их работа.

В конце обращения, если у вас имеются подтверждающие материалы: документы, фото или другое, и вы хотите чтобы с ними ознакомились, то указываете их. Например: «Приложение: рецензия на 10 листах».

Строкой ниже слева ставите дату, справа должность, место для личной подписи, фамилия и инициалы.

При направлении обращения в электронном виде подпись не обязательна!

Основные выводы

Теперь вы знаете, как можно направить обращение на официальный сайт главной военной прокуратуры и главного военно-следственного управления. Через интернет это делать значительно проще и быстрее, чем другими способами.

Надеюсь вам эта информация поможет быстрее решить возникшие проблемы. Если вам понравилась статья, подписывайтесь на мой блог. Я еще много полезного напишу. 

На этом прощаюсь!

Любви вам и Радости!